Versie: 1.0
Laatst gewijzigd: 11 oktober 2025
1. Identiteit van de ondernemer
Havenstraatshop.nl
Handelsnaam van: Havenstraatshop
KvK-nummer: 94751803
E-mail: simone [at] havenstraatshop.nl
Website: www.havenstraatshop.nl
Gevestigd in Nederland
2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Havenstraatshop.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Havenstraatshop.nl en de consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Havenstraatshop.nl niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanbod zijn verbonden.
4. De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Havenstraatshop.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
5. Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via e-mail aan Havenstraatshop.nl.
- De consument retourneert het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
- Producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel bederven, alsmede maatwerkartikelen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
6. De prijs
- De prijzen die op de website zijn vermeld, zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Kennelijke fouten of typefouten in prijsvermeldingen binden Havenstraatshop.nl niet.
7. Betaling
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, waaronder Mollie (bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact, creditcard).
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Havenstraatshop.nl te melden.
8. Levering en uitvoering
- Havenstraatshop.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- De levertijd bedraagt in beginsel 1-5 werkdagen binnen Nederland en 2-7 werkdagen naar België, tenzij anders vermeld.
- Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument daarover tijdig bericht.
- Indien levering blijvend onmogelijk is, wordt de overeenkomst kosteloos ontbonden en ontvangt de consument zijn betaling terug.
9. Garantie en conformiteit
- Havenstraatshop.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Indien het product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de consument dit binnen redelijke tijd na ontdekking te melden.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de melding beantwoord.
10. Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Havenstraatshop.nl is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
- Havenstraatshop.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst.
- Deze beperking geldt niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Havenstraatshop.nl.
11. Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Havenstraatshop.nl.
- Bij Havenstraatshop.nl ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
- Indien een klacht niet binnen deze termijn kan worden behandeld, ontvangt de consument een indicatie van de termijn van beantwoording.
12. Overmacht
- In geval van overmacht heeft Havenstraatshop.nl het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
- Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in vervoersmiddelen, stakingen, brand, storingen in internet, en vertraging bij leveranciers.
13. Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op aangeboden producten, foto’s en teksten berusten bij Havenstraatshop.nl of haar licentiegevers. Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd of gebruikt.
14. Toepasselijk recht
- Op overeenkomsten tussen Havenstraatshop.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechter in het arrondissement van de woonplaats van de consument bevoegd.
15. Contactgegevens
Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via:
📧 simone [at] havenstraatshop.nl
🌐 www.havenstraatshop.nl
